Política de privacidad

01Introducción

Esta Política de privacidad explica cómo AIVORY COMPANY LIMITED (“nosotros”) recopila, utiliza y comparte información cuando usas la app Glosa para iPhone, iPad y iPhone Duo (la “App”) o visitas glosa.ink (el “Sitio”). Somos el responsable del tratamiento de los datos personales aquí descritos.

Al usar la App o el Sitio, reconoces esta Política. Si no estás de acuerdo con ella, no los utilices.

02Requisitos de edad

Glosa está pensada para lectores de 13 años o más. Si tienes menos de 18 años, úsala con el consentimiento de tu madre, padre o tutor legal. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 13 años (consulta el §12).

03Lo que se queda en tu dispositivo

Glosa no te pide crear una cuenta. Lo siguiente se guarda en tu dispositivo y no se nos envía:

• los libros y archivos que importas, y los libros de inicio que añades;
• los diccionarios que importas y las palabras que ya has buscado (una caché local de respuestas);
• las voces naturales que descargas y el habla que generan: la lectura en voz alta se ejecuta en el dispositivo;
• el reconocimiento de texto de páginas PDF escaneadas y la traducción de libros, que usan los frameworks de Apple que funcionan en el dispositivo;
• tu navegación en el navegador integrado, sus cookies, la lista de lectura y los feeds que sigues;
• las contraseñas de catálogos OPDS, guardadas en el Keychain del dispositivo.

Si activas la sincronización con iCloud (consulta el §4(c)), copias de parte de esta información pasan por tu propia cuenta de iCloud. Si eliminas la App o pierdes tu dispositivo, los datos que solo existan en él pueden perderse para siempre.

04Información que recopilamos

(a) Un identificador anónimo, y «Iniciar sesión con Apple» si lo eliges

Firebase Authentication asigna a cada instalación un identificador anónimo. Permite a nuestro servidor contar tus búsquedas diarias y mantener tus subrayados sincronizados separados de los de otras personas. No es un inicio de sesión con nombre y no nos proporciona ningún nombre, dirección de correo electrónico ni contraseña. Si eliges Iniciar sesión con Apple, tu cuenta de Apple se vincula a ese identificador para que los mismos datos te acompañen a otro dispositivo. Glosa solo solicita a Apple tu nombre, no tu dirección de correo electrónico.

(b) Búsqueda de palabras y traducción de frases

Cuando tocas dos veces una palabra y pides su significado, la App envía a nuestro servidor la palabra, la frase en la que aparece, la posición de la palabra en esa frase, el título y el autor del libro y el idioma en el que quieres la respuesta. La traducción de frases envía la frase y el idioma de destino. La respuesta la genera un modelo de IA ejecutado por Cloudflare Workers AI (Meta Llama 3.3). Las respuestas se almacenan en caché hasta 90 días con una huella del texto, no con tu identificador, para que la misma palabra en la misma frase se responda más rápido para todos. Llevamos un recuento diario de tus búsquedas y traducciones para aplicar el límite diario gratuito.

Si el modelo no puede responder, nuestro servidor puede buscar solo la palabra, sin la frase ni tu identificador, en diccionarios públicos (Datamuse, Wiktionary y Free Dictionary API). Los diccionarios sin conexión importados nunca se comunican con nosotros.

(c) Subrayados, notas, posiciones de lectura y marcadores

Para que tus marcas te acompañen entre dispositivos, la App las sincroniza de una de estas dos formas.

• A través de iCloud, cuando la sincronización con iCloud está activada (Ajustes › iCloud) y has iniciado sesión en iCloud: tus libros, subrayados, notas, marcadores, estanterías, lista de lectura, feeds y registros de tiempo de lectura se guardan en tu base de datos privada de iCloud, y algunos ajustes en el almacenamiento de clave-valor de iCloud. Apple conserva estos datos en tu cuenta de Apple. Nosotros no podemos leerlos.
• A través de nuestro servidor, cuando la sincronización con iCloud está desactivada o no está disponible: el texto subrayado y un poco del texto que lo rodea, el color o la textura, tu nota, un significado guardado, la página y la posición, las posiciones de lectura y los marcadores. Cada registro se guarda con tu identificador anónimo y una huella del archivo del libro. El archivo del libro en sí no se sube.

(d) Analíticas y diagnósticos

• Firebase Analytics registra eventos de uso automáticos y seudonimizados, como aperturas de la app, pantallas y sesiones, con información del dispositivo y de la versión de la app. Las señales de personalización publicitaria están desactivadas, y Glosa no usa el identificador publicitario de Apple.
• Firebase Crashlytics recibe informes de fallos: el error, el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo y la versión de la app.
• Firebase Remote Config indica a la App qué funciones están activadas.

No incluimos el texto de tus libros, tus subrayados ni tus notas en las analíticas ni en los informes de fallos.

(e) Servicios a los que accedes directamente

Algunas funciones conectan tu dispositivo directamente con otro servicio, y es ese servicio, no nosotros, quien recibe la solicitud: las páginas web y las búsquedas en el navegador integrado (las búsquedas van a DuckDuckGo), los feeds que sigues, los catálogos OPDS como Project Gutenberg o tu propio servidor, las pestañas opcionales de Wiktionary y de búsqueda web de la tarjeta de búsqueda, “Abrir en Goodreads”, y los paquetes de voz y los libros de inicio descargados de cdn.glosa.ink.

(f) El Sitio y el soporte

El Sitio no tiene scripts de analítica ni de publicidad. Lo sirve Cloudflare, que puede tratar tu dirección IP y los datos de la solicitud para entregarlo y protegerlo. Si nos escribes, recibimos tu dirección de correo electrónico, tu mensaje y cualquier archivo que adjuntes.

05Proveedores de servicios

Recurrimos a estos proveedores para hacer funcionar Glosa. Tratan los datos por cuenta nuestra o conforme a sus propias políticas.

06Cómo usamos la información y bases jurídicas

07Sin venta, sin seguimiento, sin anuncios

No vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad comportamental entre contextos. Glosa no muestra anuncios y no te rastrea en apps ni sitios web de otras empresas.

08Conservación y eliminación

• En tu dispositivo: hasta que los elimines o quites la App.
• En iCloud: en tu cuenta de Apple hasta que los elimines, desde la App o desde los Ajustes de iOS.
• En nuestro servidor: los subrayados, notas y posiciones de lectura sincronizados y los recuentos de búsquedas se conservan hasta que elimines tu cuenta. Quitar un libro de tu estantería no elimina sus registros sincronizados.
• Respuestas en caché: hasta 90 días. No están vinculadas a ti.
• Datos de analítica y de fallos: según la configuración de conservación de Google para Firebase.
• Correo de soporte: el tiempo necesario para responderte y conservar los registros necesarios.

Si iniciaste sesión con Apple, Ajustes › Cuenta › Eliminar cuenta elimina tus datos de nuestro servidor, puede eliminar también tus datos de iCloud, revoca el inicio de sesión con Apple y elimina la cuenta. Si nunca iniciaste sesión, escribe a [email protected] y te ayudaremos a eliminar los datos asociados a tu instalación.

09Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden tratar información en países distintos del tuyo. Cuando la ley lo exige, nos basamos en garantías como las Cláusulas Contractuales Tipo.

10Tus derechos

• Solicitudes: escribe a [email protected] para acceder, rectificar, suprimir, limitar, portar u oponerte al tratamiento de tus datos, cuando estos derechos sean aplicables.
• UE, EEE y Reino Unido: también puedes retirar tu consentimiento y presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
• California: puedes tener derecho a conocer, eliminar y corregir tu información personal, sin discriminación. No la vendemos ni la compartimos.

Es posible que tengamos que confirmar que una solicitud es tuya antes de atenderla, y que conservemos los datos que la ley nos obligue a conservar.

11Tus opciones

• Activa o desactiva la sincronización con iCloud en Ajustes › iCloud.
• Usa diccionarios sin conexión importados en lugar de los significados de la IA; nunca se comunican con nosotros.
• Prescinde de «Iniciar sesión con Apple»; la App funciona sin él.
• No uses el navegador, los feeds, OPDS ni las pestañas de búsqueda web si prefieres que nada salga del dispositivo.

12Menores

Glosa no está dirigida a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas sus datos personales. Si crees que un menor de 13 años nos ha facilitado datos personales, escribe a [email protected] y los eliminaremos.

13Seguridad

Las conexiones con nuestro servidor están cifradas, cada solicitud se comprueba con un token de Firebase firmado y las solicitudes tienen un límite de frecuencia. Ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

14Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. Anunciaremos los cambios importantes en la App o en el Sitio. Las fechas indicadas arriba muestran cuándo entró en vigor esta versión.

15Contacto

AIVORY COMPANY LIMITED
Solicitudes de privacidad y soporte: [email protected]
glosa.ink