01परिचय
यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप iPhone, iPad और iPhone Duo के लिए Glosa ऐप (“ऐप”) का उपयोग करते हैं या glosa.ink (“साइट”) पर आते हैं, तब AIVORY COMPANY LIMITED (“हम”, “हमें”, “हमारा”) जानकारी कैसे एकत्र करती है, उसका उपयोग करती है और उसे साझा करती है। यहाँ वर्णित व्यक्तिगत डेटा के नियंत्रक (controller) हम हैं।
ऐप या साइट का उपयोग करके आप मानते हैं कि आपको इस नीति की जानकारी है। यदि आप इससे सहमत नहीं हैं, तो कृपया इनका उपयोग न करें।
02पात्रता
Glosa 13 वर्ष और उससे अधिक आयु के पाठकों के लिए है। यदि आपकी आयु 18 वर्ष से कम है, तो इसका उपयोग माता-पिता या कानूनी अभिभावक की सहमति से करें। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों का व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते (§12 देखें)।
03आपके डिवाइस पर क्या रहता है
Glosa आपसे खाता बनाने के लिए नहीं कहता। ये चीज़ें आपके डिवाइस पर रखी जाती हैं और हमें नहीं भेजी जातीं:
- आपके द्वारा इम्पोर्ट की गई किताबें और फ़ाइलें, और आपके द्वारा जोड़ी गई शुरुआती किताबें;
- आपके द्वारा इम्पोर्ट किए गए शब्दकोश, और वे शब्द जो आप पहले खोज चुके हैं (उत्तरों का एक लोकल कैश);
- आपके द्वारा डाउनलोड की गई प्राकृतिक आवाज़ें, और उनसे बनने वाली आवाज़: ज़ोर से पढ़ना डिवाइस पर ही होता है;
- स्कैन किए गए PDF पेजों में टेक्स्ट की पहचान और किताबों का अनुवाद, जो डिवाइस पर चलने वाले Apple फ़्रेमवर्क का उपयोग करते हैं;
- बिल्ट-इन ब्राउज़र में आपकी ब्राउज़िंग, उसकी कुकीज़, रीडिंग लिस्ट और आपके द्वारा फ़ॉलो की गई फ़ीड;
- OPDS कैटलॉग के पासवर्ड, जो डिवाइस की Keychain में रखे जाते हैं।
यदि आप iCloud सिंक चालू करते हैं (§4(c) देखें), तो इनमें से कुछ की प्रतियाँ आपके अपने iCloud खाते से होकर जाती हैं। यदि आप ऐप हटा देते हैं या आपका डिवाइस खो जाता है, तो जो डेटा केवल उसी पर मौजूद है, वह हमेशा के लिए खो सकता है।
04हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं
(a) एक अनाम पहचानकर्ता, और आपके चुनने पर Apple से साइन इन
Firebase Authentication हर इंस्टॉलेशन को एक अनाम पहचानकर्ता देता है। इससे हमारा सर्वर आपकी रोज़ की खोजों की गिनती कर पाता है और आपके सिंक किए गए हाइलाइट को दूसरे लोगों के हाइलाइट से अलग रख पाता है। यह नाम वाला लॉगिन नहीं है और इससे हमें कोई नाम, ईमेल पता या पासवर्ड नहीं मिलता। यदि आप Apple से साइन इन चुनते हैं, तो आपका Apple खाता उस पहचानकर्ता से जोड़ दिया जाता है, ताकि वही डेटा दूसरे डिवाइस पर भी आपके साथ रहे। Glosa Apple से केवल आपका नाम माँगता है, आपका ईमेल पता नहीं।
(b) शब्द खोज और वाक्य अनुवाद
जब आप किसी शब्द पर डबल-टैप करके उसका अर्थ पूछते हैं, तो ऐप हमारे सर्वर को वह शब्द, वह वाक्य जिसमें वह आता है, उस वाक्य में शब्द की स्थिति, किताब का शीर्षक और लेखक, और वह भाषा भेजता है जिसमें आप उत्तर चाहते हैं। वाक्य अनुवाद वाक्य और लक्ष्य भाषा भेजता है। उत्तर Cloudflare Workers AI द्वारा चलाए जाने वाले एक AI मॉडल (Meta Llama 3.3) से तैयार होता है। उत्तर टेक्स्ट के एक फ़िंगरप्रिंट के तहत 90 दिनों तक कैश किए जाते हैं, आपके पहचानकर्ता के तहत नहीं, ताकि उसी वाक्य में उसी शब्द का उत्तर सभी को जल्दी मिल सके। मुफ़्त दैनिक सीमा लागू करने के लिए हम आपकी खोजों और अनुवादों की रोज़ की गिनती रखते हैं।
यदि मॉडल उत्तर नहीं दे पाता, तो हमारा सर्वर केवल उस शब्द को, वाक्य या आपके पहचानकर्ता के बिना, सार्वजनिक शब्दकोशों (Datamuse, Wiktionary और Free Dictionary API) में खोज सकता है। इम्पोर्ट किए गए ऑफ़लाइन शब्दकोश कभी हमसे संपर्क नहीं करते।
(c) हाइलाइट, नोट, पढ़ने की जगहें और बुकमार्क
ताकि आपके निशान एक डिवाइस से दूसरे डिवाइस तक आपके साथ रहें, ऐप उन्हें दो में से किसी एक तरीके से सिंक करता है।
- iCloud के ज़रिए, जब iCloud सिंक चालू हो (सेटिंग › iCloud) और आप iCloud में साइन इन हों: आपकी किताबें, हाइलाइट, नोट, बुकमार्क, शेल्फ़, रीडिंग लिस्ट, फ़ीड और पढ़ने के समय के रिकॉर्ड आपके निजी iCloud डेटाबेस में, और कुछ सेटिंग iCloud की-वैल्यू स्टोरेज में रखी जाती हैं। Apple यह डेटा आपके Apple खाते के तहत रखता है। हम इसे पढ़ नहीं सकते।
- हमारे सर्वर के ज़रिए, जब iCloud सिंक बंद हो या उपलब्ध न हो: हाइलाइट किया गया टेक्स्ट और उसके आसपास का थोड़ा टेक्स्ट, रंग या टेक्सचर, आपका नोट, सहेजा गया अर्थ, पेज और स्थिति, पढ़ने की जगहें और बुकमार्क। हर रिकॉर्ड आपके अनाम पहचानकर्ता और किताब की फ़ाइल के फ़िंगरप्रिंट के तहत रखा जाता है। किताब की फ़ाइल ख़ुद अपलोड नहीं की जाती।
(d) एनालिटिक्स और डायग्नॉस्टिक्स
- Firebase Analytics अपने आप होने वाले, छद्मनाम (pseudonymous) उपयोग इवेंट दर्ज करता है, जैसे ऐप खोलना, स्क्रीन और सेशन, साथ में डिवाइस और ऐप वर्ज़न की जानकारी। विज्ञापन को निजी बनाने वाले सिग्नल बंद हैं, और Glosa Apple के विज्ञापन पहचानकर्ता का उपयोग नहीं करता।
- Firebase Crashlytics को क्रैश रिपोर्ट मिलती हैं: त्रुटि, डिवाइस मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम और ऐप का वर्ज़न।
- Firebase Remote Config ऐप को बताता है कि कौन सी सुविधाएँ चालू हैं।
हम आपकी किताबों का टेक्स्ट, आपके हाइलाइट या आपके नोट एनालिटिक्स या क्रैश रिपोर्ट में नहीं डालते।
(e) सेवाएँ जिन तक आप सीधे पहुँचते हैं
कुछ सुविधाएँ आपके डिवाइस को सीधे किसी दूसरी सेवा से जोड़ती हैं, और अनुरोध वह सेवा प्राप्त करती है, हम नहीं: बिल्ट-इन ब्राउज़र में वेब पेज और खोजें (खोजें DuckDuckGo को जाती हैं), आपके द्वारा फ़ॉलो की गई फ़ीड, Project Gutenberg जैसे OPDS कैटलॉग या आपका अपना सर्वर, लुकअप कार्ड के वैकल्पिक Wiktionary और वेब खोज टैब, “Goodreads पर खोलें”, और cdn.glosa.ink से डाउनलोड किए गए वॉइस पैक और शुरुआती किताबें।
(f) साइट और सहायता
साइट पर कोई एनालिटिक्स या विज्ञापन स्क्रिप्ट नहीं है। इसे Cloudflare उपलब्ध कराता है, जो साइट को पहुँचाने और सुरक्षित रखने के लिए आपका IP पता और अनुरोध का विवरण प्रोसेस कर सकता है। यदि आप हमें लिखते हैं, तो हमें आपका ईमेल पता, आपका संदेश और आपके द्वारा संलग्न की गई हर चीज़ मिलती है।
05सेवा प्रदाता
Glosa चलाने के लिए हम इन प्रदाताओं पर निर्भर हैं। वे हमारी ओर से या अपनी नीतियों के तहत डेटा प्रोसेस करते हैं।
| प्रदाता | किस लिए | गोपनीयता नीति |
|---|---|---|
| Apple | App Store वितरण, iCloud सिंक, Apple से साइन इन, डिवाइस पर चलने वाली आवाज़ें, टेक्स्ट की पहचान और अनुवाद | apple.com/legal/privacy |
| Google (Firebase) | अनाम साइन-इन, Analytics, Crashlytics, Remote Config | firebase.google.com/support/privacy |
| Cloudflare | हमारा सर्वर, शब्द खोज के लिए AI मॉडल, सिंक किए गए हाइलाइट का डेटाबेस, फ़ाइल डाउनलोड, साइट और सहायता ईमेल की रूटिंग | cloudflare.com/privacypolicy |
| सार्वजनिक शब्दकोश | Datamuse, Wiktionary और Free Dictionary API, जिन्हें AI के उत्तर न दे पाने पर केवल एक शब्द भेजा जाता है | Wikimedia की गोपनीयता नीति |
06हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं, और कानूनी आधार
| उद्देश्य | उदाहरण | GDPR के तहत कानूनी आधार |
|---|---|---|
| Glosa उपलब्ध कराना | शब्द खोज और अनुवाद के उत्तर देना, हाइलाइट और पढ़ने की जगहें सिंक करना, साइन इन, सहायता | अनुबंध का निष्पादन |
| इसे निष्पक्ष और चालू रखना | दैनिक सीमाएँ, अनुरोधों की दर सीमा, दुरुपयोग की रोकथाम, क्रैश का निदान, सुविधाओं का कॉन्फ़िगरेशन | वैध हित |
| Glosa को बेहतर बनाना | छद्मनाम उपयोग एनालिटिक्स | वैध हित |
| कानून का पालन | कानूनी अनुरोध, ऐसे रिकॉर्ड जिन्हें रखना हमारे लिए ज़रूरी है | कानूनी दायित्व |
07न बिक्री, न ट्रैकिंग, न विज्ञापन
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते, और न ही उसे क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहार-आधारित विज्ञापन के लिए साझा करते हैं। Glosa कोई विज्ञापन नहीं दिखाता और दूसरी कंपनियों के ऐप या वेबसाइटों पर आपको ट्रैक नहीं करता।
08डेटा रखने की अवधि और हटाना
- आपके डिवाइस पर: जब तक आप उसे हटा नहीं देते या ऐप नहीं हटा देते।
- iCloud में: आपके Apple खाते के तहत, जब तक आप उसे ऐप से या iOS सेटिंग से हटा नहीं देते।
- हमारे सर्वर पर: सिंक किए गए हाइलाइट, नोट, पढ़ने की जगहें और खोजों की गिनती तब तक रखी जाती है जब तक आप अपना खाता नहीं हटाते। अपनी शेल्फ़ से किताब हटाने से उसके सिंक किए गए रिकॉर्ड नहीं हटते।
- कैश किए गए उत्तर: 90 दिनों तक। ये आपसे जुड़े नहीं होते।
- एनालिटिक्स और क्रैश डेटा: Firebase के लिए Google की रिटेंशन सेटिंग के अनुसार।
- सहायता ईमेल: जब तक आपको उत्तर देने और ज़रूरी रिकॉर्ड रखने के लिए आवश्यक हो।
यदि आपने Apple से साइन इन किया है, तो सेटिंग › खाता › खाता हटाएँ हमारे सर्वर पर आपका डेटा हटाता है, आपका iCloud डेटा भी हटा सकता है, Apple साइन-इन को रद्द करता है और खाता हटा देता है। यदि आपने कभी साइन इन नहीं किया, तो [email protected] पर लिखें और हम आपके इंस्टॉलेशन से जुड़ा डेटा हटाने में आपकी मदद करेंगे।
09अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण
हमारे प्रदाता आपके देश के अलावा दूसरे देशों में जानकारी प्रोसेस कर सकते हैं। जहाँ कानून इसकी माँग करता है, वहाँ हम मानक संविदात्मक खंड (Standard Contractual Clauses) जैसे सुरक्षा उपायों पर निर्भर करते हैं।
10आपके अधिकार
- अनुरोध: जहाँ ये अधिकार लागू हों, अपने डेटा तक पहुँच, उसमें सुधार, उसे हटाने, उसकी प्रोसेसिंग सीमित करने, उसे पोर्ट करने या उसकी प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने के लिए [email protected] पर लिखें।
- EU, EEA और UK: आप सहमति वापस भी ले सकते हैं और अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं।
- कैलिफ़ोर्निया: आपको बिना किसी भेदभाव के व्यक्तिगत जानकारी जानने, हटवाने और सुधरवाने का अधिकार हो सकता है। हम इसे न बेचते हैं, न साझा करते हैं।
किसी अनुरोध पर कार्रवाई करने से पहले हमें यह पुष्टि करनी पड़ सकती है कि वह अनुरोध आपका है, और हम ऐसा डेटा रख सकते हैं जिसे रखना कानूनन हमारे लिए ज़रूरी है।
11आपके विकल्प
- सेटिंग › iCloud में iCloud सिंक चालू या बंद करें।
- AI अर्थों की जगह इम्पोर्ट किए गए ऑफ़लाइन शब्दकोशों का उपयोग करें; वे कभी हमसे संपर्क नहीं करते।
- Apple से साइन इन छोड़ दें; ऐप इसके बिना भी काम करता है।
- यदि आप चाहते हैं कि कुछ भी डिवाइस से बाहर न जाए, तो ब्राउज़र, फ़ीड, OPDS और वेब खोज टैब का उपयोग न करें।
12बच्चे
Glosa 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर उनका व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि 13 वर्ष से कम आयु के किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा दिया है, तो [email protected] पर लिखें और हम उसे हटा देंगे।
13सुरक्षा
हमारे सर्वर से कनेक्शन एन्क्रिप्टेड होते हैं, हर अनुरोध की जाँच एक हस्ताक्षरित Firebase टोकन से की जाती है, और अनुरोधों पर दर सीमा लागू होती है। स्टोरेज या ट्रांसमिशन का कोई भी तरीका पूरी तरह सुरक्षित नहीं है, इसलिए हम पूर्ण सुरक्षा का वादा नहीं कर सकते।
14इस नीति में बदलाव
हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों की घोषणा हम ऐप में या साइट पर करेंगे। ऊपर दी गई तिथियाँ बताती हैं कि यह संस्करण कब से प्रभावी है।
15संपर्क
AIVORY COMPANY LIMITED
गोपनीयता अनुरोध और सहायता: [email protected]
glosa.ink