Informativa sulla privacy

01Introduzione

La presente Informativa sulla privacy spiega come AIVORY COMPANY LIMITED (“noi”) raccoglie, utilizza e condivide informazioni quando usi l’app Glosa per iPhone, iPad e iPhone Duo (l’“App”) o visiti glosa.ink (il “Sito”). Siamo il titolare del trattamento dei dati personali qui descritti.

Usando l’App o il Sito prendi atto della presente Informativa. Se non sei d’accordo, ti preghiamo di non utilizzarli.

02Requisiti di età

Glosa è pensata per lettori di almeno 13 anni. Se hai meno di 18 anni, usala con il consenso di un genitore o di un tutore legale. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 13 anni (vedi §12).

03Cosa resta sul tuo dispositivo

Glosa non ti chiede di creare un account. Questi elementi restano sul tuo dispositivo e non ci vengono inviati:

• i libri e i file che importi, e i libri iniziali che aggiungi;
• i dizionari che importi e le parole che hai già cercato (una cache locale delle risposte);
• le voci naturali che scarichi e il parlato che producono: la lettura ad alta voce avviene sul dispositivo;
• il riconoscimento del testo nelle pagine PDF scansionate e la traduzione dei libri, che usano i framework di Apple eseguiti sul dispositivo;
• la tua navigazione nel browser integrato, i suoi cookie, l’elenco di lettura e i feed che segui;
• le password dei cataloghi OPDS, conservate nel Keychain del dispositivo.

Se attivi la sincronizzazione iCloud (vedi §4(c)), copie di una parte di questi elementi passano attraverso il tuo account iCloud. Se elimini l’App o perdi il dispositivo, i dati che esistono solo su di esso possono andare persi definitivamente.

04Informazioni che raccogliamo

(a) Un identificatore anonimo, e «Accedi con Apple» se lo scegli

Firebase Authentication assegna a ogni installazione un identificatore anonimo. Consente al nostro server di contare le tue ricerche giornaliere e di tenere le tue evidenziazioni sincronizzate separate da quelle delle altre persone. Non è un accesso nominativo e non ci fornisce alcun nome, indirizzo email o password. Se scegli Accedi con Apple, il tuo account Apple viene collegato a quell’identificatore, così gli stessi dati ti seguono su un altro dispositivo. Glosa chiede ad Apple solo il tuo nome, non il tuo indirizzo email.

(b) Ricerca di parole e traduzione di frasi

Quando tocchi due volte una parola e ne chiedi il significato, l’App invia al nostro server la parola, la frase in cui si trova, la posizione della parola in quella frase, il titolo e l’autore del libro e la lingua in cui desideri la risposta. La traduzione di frasi invia la frase e la lingua di destinazione. La risposta è prodotta da un modello di IA eseguito da Cloudflare Workers AI (Meta Llama 3.3). Le risposte sono conservate nella cache per un massimo di 90 giorni sotto un’impronta del testo, non sotto il tuo identificatore, così la stessa parola nella stessa frase riceve una risposta più rapida per tutti. Teniamo un conteggio giornaliero delle tue ricerche e traduzioni per applicare il limite giornaliero gratuito.

Se il modello non riesce a rispondere, il nostro server può cercare la sola parola, senza la frase né il tuo identificatore, in dizionari pubblici (Datamuse, Wiktionary e Free Dictionary API). I dizionari offline importati non ci contattano mai.

(c) Evidenziazioni, note, posizioni di lettura e segnalibri

Perché le tue annotazioni ti seguano da un dispositivo all’altro, l’App le sincronizza in uno di questi due modi.

• Tramite iCloud, quando la sincronizzazione iCloud è attiva (Impostazioni › iCloud) e hai effettuato l’accesso a iCloud: i tuoi libri, evidenziazioni, note, segnalibri, scaffali, elenco di lettura, feed e registri del tempo di lettura sono archiviati nel tuo database iCloud privato, e alcune impostazioni nell’archivio chiave-valore di iCloud. Apple conserva questi dati nel tuo account Apple. Noi non possiamo leggerli.
• Tramite il nostro server, quando la sincronizzazione iCloud è disattivata o non disponibile: il testo evidenziato e un po’ del testo circostante, il colore o la texture, la tua nota, un significato salvato, la pagina e la posizione, le posizioni di lettura e i segnalibri. Ogni record è archiviato sotto il tuo identificatore anonimo e un’impronta del file del libro. Il file del libro in sé non viene caricato.

(d) Analisi e diagnostica

• Firebase Analytics registra eventi di utilizzo automatici e pseudonimizzati, come aperture dell’app, schermate e sessioni, con informazioni sul dispositivo e sulla versione dell’app. I segnali di personalizzazione pubblicitaria sono disattivati e Glosa non usa l’identificatore pubblicitario di Apple.
• Firebase Crashlytics riceve i rapporti sugli arresti anomali: l’errore, il modello del dispositivo, la versione del sistema operativo e la versione dell’app.
• Firebase Remote Config indica all’App quali funzioni sono attive.

Non inseriamo il testo dei tuoi libri, le tue evidenziazioni o le tue note nelle analisi o nei rapporti sugli arresti anomali.

(e) Servizi a cui accedi direttamente

Alcune funzioni collegano il tuo dispositivo direttamente a un altro servizio, ed è quel servizio, non noi, a ricevere la richiesta: le pagine web e le ricerche nel browser integrato (le ricerche vanno a DuckDuckGo), i feed che segui, i cataloghi OPDS come Project Gutenberg o il tuo server, le schede facoltative di Wiktionary e di ricerca web della scheda di ricerca, “Apri su Goodreads”, e i pacchetti vocali e i libri iniziali scaricati da cdn.glosa.ink.

(f) Il Sito e l’assistenza

Il Sito non contiene script di analisi o pubblicità. È servito da Cloudflare, che può trattare il tuo indirizzo IP e i dettagli della richiesta per fornirlo e proteggerlo. Se ci scrivi, riceviamo il tuo indirizzo email, il tuo messaggio e qualsiasi allegato.

05Fornitori di servizi

Ci affidiamo a questi fornitori per far funzionare Glosa. Trattano i dati per nostro conto o secondo le proprie informative.

06Come usiamo le informazioni e basi giuridiche

07Nessuna vendita, nessun tracciamento, nessuna pubblicità

Non vendiamo le tue informazioni personali e non le condividiamo per pubblicità comportamentale cross-contestuale. Glosa non mostra pubblicità e non ti traccia nelle app o nei siti web di altre aziende.

08Conservazione e cancellazione

• Sul tuo dispositivo: finché non li elimini o rimuovi l’App.
• In iCloud: nel tuo account Apple finché non li elimini, dall’App o dalle Impostazioni di iOS.
• Sul nostro server: evidenziazioni, note e posizioni di lettura sincronizzate e conteggi delle ricerche sono conservati finché non elimini il tuo account. Rimuovere un libro dallo scaffale non rimuove i suoi record sincronizzati.
• Risposte nella cache: fino a 90 giorni. Non sono collegate a te.
• Dati di analisi e sugli arresti anomali: secondo le impostazioni di conservazione di Google per Firebase.
• Email di assistenza: per il tempo necessario a risponderti e a conservare i registri necessari.

Se hai effettuato l’accesso con Apple, Impostazioni › Account › Elimina account cancella i tuoi dati sul nostro server, può cancellare anche i tuoi dati iCloud, revoca l’accesso con Apple e rimuove l’account. Se non hai mai effettuato l’accesso, scrivi a [email protected] e ti aiuteremo a cancellare i dati legati alla tua installazione.

09Trasferimenti internazionali

I nostri fornitori possono trattare informazioni in paesi diversi dal tuo. Ove la legge lo richieda, ci avvaliamo di garanzie come le Clausole contrattuali tipo.

10I tuoi diritti

• Richieste: scrivi a [email protected] per accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, chiederne la portabilità o opporti al loro trattamento, ove tali diritti si applichino.
• UE, SEE e Regno Unito: puoi anche revocare il consenso e proporre reclamo all’autorità di protezione dei dati del tuo paese.
• California: potresti avere il diritto di conoscere, cancellare e correggere le informazioni personali, senza discriminazioni. Non le vendiamo né le condividiamo.

Potremmo dover verificare che una richiesta provenga da te prima di darvi seguito, e potremmo conservare i dati che la legge ci impone di conservare.

11Le tue scelte

• Attiva o disattiva la sincronizzazione iCloud in Impostazioni › iCloud.
• Usa dizionari offline importati invece dei significati dell’IA; non ci contattano mai.
• Rinuncia ad «Accedi con Apple»; l’App funziona anche senza.
• Non usare il browser, i feed, OPDS e le schede di ricerca web se preferisci che nulla esca dal dispositivo.

12Minori

Glosa non è rivolta a minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati personali. Se ritieni che un minore di 13 anni ci abbia fornito dati personali, scrivi a [email protected] e li cancelleremo.

13Sicurezza

Le connessioni al nostro server sono cifrate, ogni richiesta viene verificata tramite un token Firebase firmato e le richieste sono soggette a limiti di frequenza. Nessun metodo di archiviazione o trasmissione è completamente sicuro, quindi non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

14Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa. Annunceremo le modifiche rilevanti nell’App o sul Sito. Le date riportate sopra indicano quando questa versione è entrata in vigore.

15Contatti

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Richieste sulla privacy e assistenza: [email protected]
glosa.ink