Privacybeleid

01Inleiding

Dit privacybeleid legt uit hoe AIVORY COMPANY LIMITED (“wij”, “ons”, “onze”) informatie verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u de app Glosa voor iPhone, iPad en iPhone Duo (de “App”) gebruikt of glosa.ink (de “Site”) bezoekt. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de hier beschreven persoonsgegevens.

Door de App of de Site te gebruiken, neemt u kennis van dit beleid. Als u het er niet mee eens bent, gebruik ze dan niet.

02Leeftijd

Glosa is bedoeld voor lezers van 13 jaar en ouder. Als u jonger bent dan 18, gebruik de App dan met toestemming van een ouder of wettelijk voogd. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar (zie §12).

03Wat op uw apparaat blijft

Glosa vraagt u niet om een account aan te maken. Het volgende wordt op uw apparaat bewaard en niet naar ons verstuurd:

• de boeken en bestanden die u importeert, en de startboeken die u toevoegt;
• woordenboeken die u importeert, en de woorden die u eerder hebt opgezocht (een lokale cache van antwoorden);
• natuurlijke stemmen die u downloadt, en de spraak die ze voortbrengen: voorlezen gebeurt op het apparaat;
• tekstherkenning van gescande pdf-pagina’s en boekvertaling, die de frameworks van Apple op het apparaat gebruiken;
• uw surfgedrag in de ingebouwde browser, de cookies ervan, de leeslijst en de feeds die u volgt;
• wachtwoorden voor OPDS-catalogi, bewaard in de Keychain van het apparaat.

Als u iCloud-synchronisatie inschakelt (zie §4(c)), gaan kopieën van een deel hiervan via uw eigen iCloud-account. Als u de App verwijdert of uw apparaat kwijtraakt, kunnen gegevens die alleen daarop staan definitief verloren gaan.

04Welke informatie wij verzamelen

(a) Een anonieme identificatiecode, en ‘Inloggen met Apple’ als u daarvoor kiest

Firebase Authentication geeft elke installatie een anonieme identificatiecode. Daarmee kan onze server uw dagelijkse zoekopdrachten tellen en uw gesynchroniseerde markeringen gescheiden houden van die van anderen. Het is geen inlog op naam en geeft ons geen naam, e-mailadres of wachtwoord. Als u kiest voor Inloggen met Apple, wordt uw Apple Account aan die identificatiecode gekoppeld, zodat dezelfde gegevens u naar een ander apparaat volgen. Glosa vraagt Apple alleen om uw naam, niet om uw e-mailadres.

(b) Woorden opzoeken en zinnen vertalen

Wanneer u dubbel op een woord tikt en naar de betekenis vraagt, stuurt de App onze server het woord, de zin waarin het staat, de positie van het woord in die zin, de titel en auteur van het boek en de taal waarin u het antwoord wilt. Zinsvertaling verstuurt de zin en de doeltaal. Het antwoord wordt gemaakt door een AI-model dat draait op Cloudflare Workers AI (Meta Llama 3.3). Antwoorden worden maximaal 90 dagen in de cache bewaard onder een vingerafdruk van de tekst, niet onder uw identificatiecode, zodat hetzelfde woord in dezelfde zin voor iedereen sneller wordt beantwoord. Wij houden een dagelijkse telling bij van uw zoekopdrachten en vertalingen om de gratis daglimiet toe te passen.

Als het model geen antwoord kan geven, kan onze server alleen het woord, zonder de zin of uw identificatiecode, opzoeken in openbare woordenboeken (Datamuse, Wiktionary en de Free Dictionary API). Geïmporteerde offline woordenboeken nemen nooit contact met ons op.

(c) Markeringen, notities, leesposities en bladwijzers

Zodat uw markeringen u tussen apparaten volgen, synchroniseert de App ze op een van twee manieren.

• Via iCloud, wanneer iCloud-synchronisatie aan staat (Instellingen › iCloud) en u bent ingelogd bij iCloud: uw boeken, markeringen, notities, bladwijzers, boekenplanken, leeslijst, feeds en leestijdgegevens worden opgeslagen in uw privé-iCloud-database, en sommige instellingen in de iCloud-sleutel-waardeopslag. Apple bewaart deze gegevens onder uw Apple Account. Wij kunnen ze niet lezen.
• Via onze server, wanneer iCloud-synchronisatie uit staat of niet beschikbaar is: de gemarkeerde tekst en een klein stukje tekst eromheen, de kleur of textuur, uw notitie, een opgeslagen betekenis, de pagina en positie, leesposities en bladwijzers. Elk record wordt opgeslagen onder uw anonieme identificatiecode en een vingerafdruk van het boekbestand. Het boekbestand zelf wordt niet geüpload.

(d) Analyse en diagnose

• Firebase Analytics registreert automatische, gepseudonimiseerde gebruiksgebeurtenissen, zoals het openen van de app, schermen en sessies, met informatie over het apparaat en de appversie. Signalen voor advertentiepersonalisatie staan uit, en Glosa gebruikt de advertentie-identificatiecode van Apple niet.
• Firebase Crashlytics ontvangt crashrapporten: de fout, het apparaatmodel, de versie van het besturingssysteem en de appversie.
• Firebase Remote Config laat de App weten welke functies zijn ingeschakeld.

Wij nemen de tekst van uw boeken, uw markeringen of uw notities niet op in analysegegevens of crashrapporten.

(e) Diensten die u rechtstreeks bereikt

Sommige functies verbinden uw apparaat rechtstreeks met een andere dienst, en die dienst, niet wij, ontvangt het verzoek: webpagina’s en zoekopdrachten in de ingebouwde browser (zoekopdrachten gaan naar DuckDuckGo), de feeds die u volgt, OPDS-catalogi zoals Project Gutenberg of uw eigen server, de optionele tabbladen Wiktionary en zoeken op het web van de opzoekkaart, “Openen op Goodreads”, en stempakketten en startboeken die worden gedownload van cdn.glosa.ink.

(f) De Site en support

De Site bevat geen analyse- of advertentiescripts. Ze wordt geleverd door Cloudflare, dat uw IP-adres en verzoekgegevens kan verwerken om de Site te leveren en te beschermen. Als u ons schrijft, ontvangen wij uw e-mailadres, uw bericht en alles wat u bijvoegt.

05Dienstverleners

Wij maken gebruik van deze dienstverleners om Glosa te laten werken. Zij verwerken gegevens namens ons of volgens hun eigen beleid.

06Hoe wij informatie gebruiken, en rechtsgronden

07Geen verkoop, geen tracking, geen advertenties

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet en delen ze niet voor contextoverschrijdende gedragsgerichte advertenties. Glosa toont geen advertenties en volgt u niet in apps of op websites van andere bedrijven.

08Bewaartermijnen en verwijdering

• Op uw apparaat: totdat u de gegevens verwijdert of de App verwijdert.
• In iCloud: onder uw Apple Account totdat u de gegevens verwijdert, vanuit de App of via de iOS-instellingen.
• Op onze server: gesynchroniseerde markeringen, notities, leesposities en opzoektellingen worden bewaard totdat u uw account verwijdert. Een boek van uw boekenplank halen verwijdert de gesynchroniseerde records ervan niet.
• Antwoorden in de cache: maximaal 90 dagen. Ze zijn niet aan u gekoppeld.
• Analyse- en crashgegevens: volgens de bewaarinstellingen van Google voor Firebase.
• Support-e-mail: zo lang als nodig is om u te antwoorden en noodzakelijke gegevens te bewaren.

Als u bent ingelogd met Apple, verwijdert Instellingen › Account › Account verwijderen uw gegevens op onze server, kan het ook uw iCloud-gegevens verwijderen, trekt het de inlog met Apple in en verwijdert het het account. Als u nooit bent ingelogd, schrijf dan naar [email protected] en wij helpen u de gegevens te verwijderen die aan uw installatie zijn gekoppeld.

09Internationale doorgifte

Onze dienstverleners kunnen informatie verwerken in andere landen dan het uwe. Waar de wet dat vereist, maken wij gebruik van waarborgen zoals modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses).

10Uw rechten

• Verzoeken: schrijf naar [email protected] voor inzage, rectificatie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van uw gegevens, of om bezwaar te maken tegen de verwerking ervan, voor zover deze rechten van toepassing zijn.
• EU, EER en VK: u kunt ook uw toestemming intrekken en een klacht indienen bij uw nationale toezichthouder voor gegevensbescherming.
• Californië: u hebt mogelijk het recht om te weten welke persoonsgegevens er zijn, en om ze te laten verwijderen en corrigeren, zonder discriminatie. Wij verkopen of delen ze niet.

Wij moeten mogelijk bevestigen dat een verzoek van u afkomstig is voordat wij het uitvoeren, en kunnen gegevens bewaren die wij volgens de wet moeten bewaren.

11Uw keuzes

• Zet iCloud-synchronisatie aan of uit in Instellingen › iCloud.
• Gebruik geïmporteerde offline woordenboeken in plaats van AI-betekenissen; die nemen nooit contact met ons op.
• Sla ‘Inloggen met Apple’ over; de App werkt ook zonder.
• Laat de browser, feeds, OPDS en de tabbladen voor zoeken op het web ongebruikt als u wilt dat er niets het apparaat verlaat.

12Kinderen

Glosa is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar, en wij verzamelen niet bewust hun persoonsgegevens. Als u denkt dat een kind jonger dan 13 jaar ons persoonsgegevens heeft gegeven, schrijf dan naar [email protected] en wij verwijderen ze.

13Beveiliging

Verbindingen met onze server zijn versleuteld, elk verzoek wordt gecontroleerd aan de hand van een ondertekend Firebase-token, en voor verzoeken gelden snelheidslimieten. Geen enkele methode van opslag of overdracht is volledig veilig, dus wij kunnen geen absolute veiligheid beloven.

14Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit beleid bijwerken. Wezenlijke wijzigingen maken wij bekend in de App of op de Site. De data hierboven geven aan wanneer deze versie van kracht is geworden.

15Contact

AIVORY COMPANY LIMITED
Privacyverzoeken en support: [email protected]
glosa.ink